Управление социальной защиты населения - это государственный орган, в обязанности которого входят поддержка граждан при возникновении трудной жизненной ситуации.

Социальные работники оказывают горожанам самую различную помощь: ухаживают за одинокими пенсионерами, содействуют им в получении документов, подбирают приемные семьи для детей-сирот, производят положенные по закону выплаты. Социальные работники должны уметь брать на себя ответственность в принятии сложных решений, быть хорошими психологами, обладать такими качествами, как ответственность, порядочность, коммуникабельность, тактичность, иметь хорошие организаторские способности и лидерские качества.