Саянцы уже оценили по достоинству те услуги, которые оказывает многофункциональный центр «Мои документы», это и регистрация по месту жительства и выписка, и получение паспорта, и выдача справок об отсутствии судимости, начисление детских пособий, распоряжение материнским капиталом, сделки и регистрация права собственности.

В условиях пандемии центр «Мои документы» работает согласно предписаниям «Роспотребнадзора», обеспечивая горожанам прежним объёмом услуг, соблюдается социальная дистанция и масочный режим. В центре организован приём по предварительной записи. Сегодня, в условиях пандемии, стали особо востребованы те услуги, которые ранее оказывали ведомства, к примеру соцзащита, и эти учреждения в режим ограничений закрылись для посетителей.