По информации специалистов службы обязательного медицинского страхования, в последнее время увеличилось число обращений застрахованных граждан в страховые компании и в фонд ОМС. Сегодня практически в каждом районе Иркутской области есть представители страховых компаний первого уровня, которые находятся в контактных центрах и работают по телефонам горячей линии, и страховые представители второго и третьего уровня, которые занимаются обращениями граждан и контрольно-экспертными мероприятиями.